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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à présenter au Client les raisons pour lesquelles des données personnelles sont collectées par LesTendances.fr, la façon dont elles sont utilisées et les possibilités qui sont laissées au Client de s'y opposer. Les données collectées sont utilisées dans les limites permises par la loi. LesTendances.fr prête une attention particulière à la protection des informations personnelles du Client et s'engage à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.

La société LesTendances (ci-après « LesTendances.fr » ou le « Site ») dont le siège est situé 9 rue Anatole de la forge – 75 017 PARIS (RCS PARIS 493 401 616) est responsable du traitement des données personnelles du Client.

LesTendances.fr procède à la collecte des données personnelles du Client aux fins :

Les données sollicitées qui sont précédées d'un astérisque sont obligatoires pour le bon déroulement de la commande ou de la prestation demandée par le Client. La fourniture de ces données conditionne la conclusion du contrat. Si le Client souhaite passer une commande ou sollicite une prestation, il est tenu de les fournir. A défaut, LesTendances.fr ne sera pas en mesure d'exécuter la commande ou la prestation demandée par le Client.

Ces données peuvent être utilisées à des fins marketings uniquement dans certains cas.

Les informations ou données personnelles (ci-après les « Données ») font référence aux informations concernant le Client en tant que personne physique et qui sont communiquées par le Client volontairement ou dans le cadre de l'article 1 de la présente Politique de confidentialité, lorsqu'il s'identifie ou donne des informations au Site. Les Données regroupent ainsi les données nominatives suivantes : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone portable, mot de passe du compte, adresses électroniques du parrain et/ou filleul, historique des bons de réduction, historique des courriers/emails, adresse de facturation (nom, prénom, société, adresse postale, téléphone), adresse de livraison (nom, prénom, société, adresse postale, téléphone, étage, digicode pour accéder à l'immeuble ou à la maison), informations relatives au paiement (type, montant, numéro de transaction, statut), historique des produits commandés, information sur la livraison (type, date prévue, date effective), incidents sur les produits (compte rendu d'entretiens, photographies des produits), analyses statistiques et enquête de satisfaction. Il est également entendu par Données, celles qui sont collectées par le Site de façon automatique tel que l'adresse IP, les cookies, les données de connexion et de navigation.

LesTendances.fr protège la vie privée du Client en respectant la législation en vigueur.

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LesTendances.fr n'effectue pas de collecte de Données pour une personne mineure en deçà de 16 ans.

1. Données collectées et stockées

Lorsque le Client s'identifie, crée un compte ou confie volontairement des informations au Site : nom, prénom aux fins d'identification, adresse postale aux fins de livraison, étage, digicode pour accéder à l'immeuble ou à la maison aux fins de livraison dans la pièce choisie par le Client, adresse électronique et numéro de téléphone portable aux fins de contacter le Client pour l'informer du suivi de la commande et/ou de la livraison, mot de passe du compte, historique des commandes, emails parrain et/ou filleul, historique des bons de réduction, historique des courriers/emails, adresse de facturation (nom, prénom, société, adresse postale, téléphone), adresse de livraison (nom, prénom, société, adresse postale, téléphone, étage, digicode pour accéder à l'immeuble), articles commandés, information sur la livraison (type, date prévue, date effective), incidents sur les articles (compte rendu d'entretiens, photographies des articles) aux fins du suivi de la commande.

1.2 Enregistrement d'informations lors de l'utilisation d'un site web ou de tout autre service Internet

1.2.1 Le Site enregistre automatiquement via ses serveurs des Données relatives notamment aux pages visitées par le Client. Exemple : des produits peuvent ressortir en fonction des pages visitées ce qui permet au Site d'émettre des annonces personnalisées qui sont susceptibles d'intéresser le Client.

Les Données collectées par ce biais comprennent : adresse IP du Client, l'adresse des sites Internet que le Client visite, les données relatives aux cookies.

1.2.2 Cookies

Un cookie est un fichier contenant des informations textuelles qui est enregistré sur le disque dur du Client lorsqu'il consulte un site internet.

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1.2 Tiers partenaires

Le Site partage des Données avec des tiers partenaires qui ont pu placer des publicités ou des informations commerciales sur les produits afin de les porter à votre connaissance.

La liste des tiers partenaires pourra vous être communiquée à votre demande en envoyant un courrier à l'adresse suivante : LesTendances.fr 9 rue Anatole de la foge - 75 017 Paris - ou par mail lestendances.paris@gmail.com

2. Traitement et utilisation des Données

2.1 Le Site utilise les Données pour pouvoir :

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2.3 Les Données communiquées au Site par le Client peuvent également être utilisées par le Site, sous réserve d'avoir obtenu le consentement exprès préalable du Client, pour lui transmettre des communications marketing:

Le Client dispose de la faculté de se désinscrire dans chaque e-mail ou sms et de refuser de telles communications marketing, soit en ne donnant pas son consentement lors de la commande, soit en s'opposant gratuitement à l'utilisation de ses Données pour l'envoi d'offres commerciales si le consentement avait été émis au préalable.

Le Client peut formuler sa demande soit en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail soit en envoyant « STOP » au numéro présent dans chaque sms soit par écrit à l'adresse postale : LesTendances.fr 9 rue anatole de la forge - 75 017 Paris - France ou à l'adresse e-mail suivante: lestendances.paris@gmail.com.

Le Client a la possibilité de modifier les Données ou de clôturer son compte à tout moment.

3. Partage des Données / Destinataire des Données

3.1 Les Données collectées par le Site sont destinées à LesTendances.fr et aux entités qu'elle contrôle, qui la contrôlent ou sous contrôle commun avec elle, la notion de contrôle s'entendant au sens de l'article L. 233 3 du Code de commerce et pour les besoins de l'exécution de la prestation (exemple : commande ou livraison). Le Site peut transmettre les Données à ses filiales et sociétés affiliées ou encore à des tiers en cas de fusion, acquisition, faillite, dissolution, réorganisation ou toute autre opération similaire.

3.2 Les Données collectées par le Site peuvent être transférées à des tiers sous-traitants pour les besoins de l'exécution de la prestation. Dans cette hypothèse, les tiers sous-traitants interviennent pour le compte de LesTendances.fr et s'engagent à respecter les instructions de LesTendances.fr ainsi que les dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Ces tiers sous-traitants utilisent et traitent les Données afin de permettre la bonne exécution de la prestation demandée par le Client. Exemple : les informations relatives à l'adresse postale du Client pour permettre aux tiers sous-traitants, prestataire externe, d'effectuer la livraison de la commande au domicile du Client.

Les tiers sous-traitants et les tiers partenaires auxquels LesTendances.fr fait appel se sont engagés à respecter les dispositions du Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles. Le Site mettra en place les mesures de sécurité nécessaires et s'assurera que les tiers auxquels il fait appel respectent les règles relatives aux données personnelles édictées par ledit règlement. LesTendances.fr ne sera pas responsable en cas de dommages causés au Client et dont LesTendances.fr peut prouver qu'il n'est pas à l'origine du fait générateur du dommage.

3.3 Le Site peut transmettre et partager les Données du Client:

3.4 Le transfert des Données se fait dans les pays suivants: France, (uniquement en ce qui concerne les informations de paiement), Madagascar.

Le Client autorise le transfert et le stockage des Données en dehors de son pays de résidence uniquement pour les besoins de l'exécution de la prestation.

Si la protection de la vie privée et les droits en matière de données personnelles ne sont pas équivalente à ceux prévus dans le règlement UE 2016/679, LesTendances prendra toutes mesures complémentaires afin de s'assurer que les tiers respectent les règles relatives aux données personnelles édictées par ledit règlement. LesTendances.fr ne sera pas responsable en cas de dommages causés au Client et dont LesTendances.fr peut prouver qu'il n'est pas à l'origine du fait générateur du dommage.

Lorsque les Données sont transférées en dehors de l'Espace Economique Européen, LesTendances.fr utilise les clauses contractuelles types de l'Union Européenne afin de garantir une protection identique des Données du Client. Le Client peut solliciter ces clauses soit par courrier à LesTendances.fr 9 rue Anatole de la foge - 75 017 Paris - ou par mail lestendances.paris@gmail.com

4. Durée de conservation des Données

Le Site conserve les Données pour les besoins de l'exécution de la prestation demandée par le Client. Il en va de même pour les tiers sous-traitants qui fournissent des prestations pour le compte de LesTendances.fr et avec lesquels le Site partage des Données uniquement pour l'exécution de la prestation. A compter du moment où le Site n'aura plus besoin de conserver les Données ou de les utiliser, compte tenu de ses propres obligations légales et réglementaires, le Site les supprimera de son système. Le Client ne pourra alors plus être identifié.

Les Données sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées soit:

En ce qui concerne les tiers partenaires, les Données sont conservées tant que le Client n'a pas manifesté la rétractation de son consentement.

5. Gestion de ses Données par le Client

Le Client possède gratuitement un droit d'accès et de rectification des Données le concernant ainsi qu'un droit d'opposition au traitement de ses Données :

5.1 Le Client peut accéder aux Données qui le concernent et qui sont détenues par le Site. Ces Données seront communiquées sur demande du Client, par le Site, dans les délais permis par la loi. LesTendances.fr se réserve le droit de vérifier l'identité du Client au préalable. Pour l'exercice de ce droit, le Client doit envoyer un courrier à l'adresse suivante :

5.2 Le Client peut demander la correction ou la rectification des Données le concernant en envoyant un courrier à l'adresse suivante : LesTendances.fr 9 rue Anatole de la forge - 75 017 Paris ou par e-mail lestendances.paris@gmail.com

LesTendances.fr s'engage à informer les tiers sous-traitants et les tiers partenaires auxquels elle fait appel et à qui les Données ont pu être transmises pour l'exécution de la prestation, afin de corriger ou rectifier les Données.

5.3 Le Client peut demander la suppression des Données le concernant (droit à l'oubli et à l'effacement) en envoyant un courrier soit à l'adresse suivante : LesTendances.fr 9 rue Anatole de la forge - 75 017 Paris ou par e-mail lestendances.paris@gmail.com . LesTendances.fr s'engage à informer les tiers sous-traitants et les tiers partenaires auxquels elle fait appel et à qui les Données ont pu être transmises pour l'exécution de la prestation, afin que tout lien vers les Données soit effacé.

5.4 Le Client peut s'opposer au traitement de ses Données ou rétracter son consentement (et solliciter la suspension du traitement dans l'attente de la vérification de l'intérêt légitime) en remplissant un formulaire mis à sa disposition par LesTendances.fr sur le Site en envoyant un courrier à l'adresse suivante : LesTendances.fr 9 rue Anatole de la forge - 75 017 Paris ou par e-mail lestendances.paris@gmail.com

S'il s'agit d'un abonnement à une newsletter e-mail ou sms téléphone mobile, le Client devra suivre les indications décrites dans l'e-mail ou dans le sms.

En cas d'opposition au traitement de ses Données, une vérification relative à l'intérêt légitime pourra être mise en place, le Client peut solliciter la suspension du traitement de ses Données dans l‘intervalle.

5.5 Le Client peut formuler tout recours, réclamation ou requête relatif à une prétendue faute ou infraction auprès de la CNIL.

5.6 Le Client dispose de la possibilité de solliciter la portabilité des Données à un tiers, dans la mesure où le Site détient ces Données avec le consentement du Client ou que ces Données sont nécessaires à l'exécution d'une commande ou à la conclusion d'un contrat et sous réserve des possibilités techniques du Site.

5.7 Exercice des droits sur vos Données après le décès du Client : par vos héritiers, ils devront envoyer un courrier à l'adresse suivante : LesTendances.fr 9 rue Anatole de la forge - 75 017 Paris ou par e-mail lestendances.paris@gmail.com

6. Bloctel

Bloctel est la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur laquelle tout consommateur peut s’inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.

Décret du 19 mai 2015 relatif à la liste d'opposition au démarchage téléphonique.

La loi précise qu’il est interdit à tout professionnel, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur cette liste, à l’exception des cas énumérés par la loi. En particulier, vous pourrez toujours être appelé dans les cas suivants :

  • Par les professionnels chez qui vous avez un contrat en cours
  • Pour des appels de prospection en vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines
  • Pour des motifs qui ne concernent pas la vente de biens ou de services tels que :
    • Les appels émanant d’un service public
    • Les appels émanant d’instituts d’études et de sondage
    • Les appels émanant d’associations à but non lucratif
    • Si vous avez communiqué de manière libre et non équivoque votre numéro afin d’être rappelé
Affiche Bloctel

LesTendances.fr se réserve le droit d'effectuer des modifications à la présente Politique de confidentialité, à tout moment, conformément aux dispositions légales et réglementaires. Le Client sera informé de toute modification significative qui toucherait aux objectifs de collecte de ses Données. Si le renouvellement du consentement du Client n'est pas nécessaire, la poursuite de l'utilisation, par le Client, du Site, à l'issue de ces modifications, implique leur acceptation de la part du Client sans réserve.

Pour toute question ou demande d'information, le Client peut contacter le Délégué à la Protection des Données Personnelles à l'adresse postale suivante : LesTendances.fr 9 rue Anatole de la forge - 75 017 Paris

La présente Politique de confidentialité est soumise à la loi française. Tout différend relatif à cette Politique de confidentialité sera de la compétence exclusive des juridictions françaises.

Mise en application 25/05/2018

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